Randevu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Türk Telekom’dan 13.02.2026 tarihinde limitsiz 100 Mbps bireysel ev interneti için başvuru yaptım. 16.02.2026 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan interneti bağlamaya geldiklerini ilettiler, ancak o saatte işte olduğum için evde olamayacağımı belirttim ve bir sonraki gün için randevu oluşturuldu.

17.02.2026 tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi. Bunun üzerine 20.02.2026 tarihinde sistem üzerinden randevu tarihimi 21.02.2026 olarak güncelledim, saat aralığı belirtilmesine rağmen yine gelen olmadı.

Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iki kez şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yapılmadı. 0542*****91 numaralı telefon hattım üzerinden yapılan bu başvuruma istinaden internetimin en kısa sürede bağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.