Getir Yemek'te Restorandan Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Geç Bildirim

Getir Yemek üzerinden Mehmet Hocanın Yeri adlı restorandan 20.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ödeme yöntemim kapıda ödeme olarak seçiliydi, yani siparişin ödemesini henüz yapmamıştım. Siparişimi restoran önce kabul etti, yaklaşık 5 dakika sonra ise herhangi bir gerekçe görmeden uygulamada iptal edildi.

Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra, geç bir şekilde, sipariş iptaline dair bilgilendirme mesajı aldım. Ne siparişim zamanında teslim edildi ne de iptale dair anlık ve tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu gerekçesiz ve geç bilgilendirilen iptalin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.