Randevu Ertelenmesi Ve Kurulumun Gelmemesi

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber sabit internet başvurusu yaptım ve kurulum için 17 Ocak 2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına randevu verildi. Ancak bu saat aralığında adrese gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve randevunun aynı gün 13.30–18.00 saatleri arasına alındığına dair SMS aldım. Bu ikinci zaman aralığında da yine kimse gelmedi.

Bugün ise randevunun 19 Ocak 2026 günü 13.30–18.00 saatleri arasına ertelendiğine dair yeni bir mesaj aldım. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi ve kurulumun sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

265576408 numaralı hizmet başvurum için randevunun daha fazla ertelenmeden, mümkünse kesin bir saat aralığı belirtilerek öne alınmasını ve kurulum işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.