Prime Tarife Ücret Artışı Ve Sadık Müşteriye Değer Verilmemesi

Yıllardır mobil hatlarım için Türk Telekom kullanıyorum. Geçen seneden bu yana Prime 30+10 tarifesindeyim ve aylık 40 GB internet için yaklaşık 430 TL ödüyorum. Zaten mevcut ücret bana yüksek geliyorken, taahhüdümün bitmesine 2 gün kala aynı tarife içeriği için bu kez 521 TL gibi daha yüksek bir ücret sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Evimde internet olmadığı için mecburen mobil interneti yoğun kullanıyorum ve bu nedenle uzun süredir Türk Telekom’la devam ediyordum. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun olsun diye 20 GB civarı bir tarifeye geçmek istediğimde bile yine 430 TL civarında teklifler verildi. Yıllardır müşteri olmama rağmen eski bir kullanıcı olarak hiçbir şekilde avantajlı ya da makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum ve kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Türk Telekom’un, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bana çok daha uygun ve makul bir teklif sunmasını, sadık müşterilerini koruyan bir fiyatlandırma politikası uygulamasını bekliyorum. Aksi halde hem bu hattımı hem de üzerime kayıtlı diğer hatları başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.