Google'dan Yetkisiz 839,99 TL Provizyonu Ve Kart Güvenliği Talebi

Akbank kredi kartımın 2153 ile biten fiziki kartından 26.09.2026 tarihinde “Google *G1SK002A London/GBR” açıklamasıyla hizmet sektörleri kapsamında 839,99 TL tutarında bir harcama provizyonu göründüğünü 27.09.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiş olup, bahsi geçen firmadan hiçbir hizmet veya ürün satın almadım.

Google üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım, özellikle de bu tutarda bir işlem gerçekleştirmediğim halde kartımdan böyle bir provizyon çekilmesi ve ayrıca slipte görünen tutar ile karta yansıyan tutarın da uyumsuzluk göstermesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kart bilgilerimin bilgim dışında kullanıldığı kanaatindeyim ve bu durumun hem banka hem de Google tarafından ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.

Bu yetkisiz işlemin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını, söz konusu provizyonun iptal edilerek adıma herhangi bir borç doğmamasını, olası yansıtma durumunda ise tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak, alınan önlemler ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.