to read complaints and reviews, or file yours.Prime Müşterisi İçin 5G Geçişinde İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Telafi Talebi
Türk Telekom'la 5G’ye İnternetsiz Günlere Hazır Mıyız Türkiye
Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Son 3 gündür Çanakkale bölgesinde internet hızım o kadar düştü ki, bu siteye girip şikayet yazmak için bile sayfanın açılmasını dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Hat çekiyor görünmesine rağmen mobil veri neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce 5G’ye geçiş nedeniyle bölgede çalışmalar olduğunu, her şeyin hızlanacağını söylediler, ardından hatta sim kart resetleme işlemi yaptılar. Ancak bu işlemlere ve verilen bilgilere rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aksine internet hızım daha da yavaşladı.
Ben Prime müşterisi olarak ödediğim paranın karşılığında kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almak istiyorum. Hizmeti düzgün şekilde veremiyorlarsa ödediğim ücretlerin iadesini ya da uygun bir telafi istiyorum. Gerekli altyapı veya teknik düzenlemelerin acilen yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sonuç olarak. Bir gün daha geçti. Hiçbir şekilde Türk Telekom bu internet yavaşlama sorununa çözüm bulamadı. Hoşgeldin 5g diyoruz. Tüm Türkiye'ye hayırlı olsun. Rezil internet.
Bu Türk Telekom müdürü burayı görene kadar ben bu şekilde internetin ne kadar iyi olduğunu göstermeye devam edeceğim. Yeni bir gelişme bugün aradım ve arıza kaydımı kapatmışlar. Çünkü arıza sonucunda bana bildirim yapmışlar. Bir link göndermişler. Fakat ilginç olan şu ki ben zaten internete giremiyorum:) ). Türk Telekom'la 5g ye internetsiz günlere. Hazır mıyız Türkiye
