to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yasal hakkım olan son bir ay içerisinde başka operatöre taşımak istedim. Hattımı 22.05.2026 tarihinde dolacak olan geçiş sürem bitmeden, 17.05.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen 22.05.2026 tarihinde hattıma 4.006,47 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Ben hattımı süre dolmadan taşıdığım ve son bir ay içerisindeki geçiş hakkımı usulüne uygun kullandığım için bu faturanın haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşabileceğim bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla kimse durumla ilgilenmedi.
Bu sebeple, haksız olduğunu düşündüğüm 4.006,47 TL tutarındaki faturanın detaylı olarak incelenmesini ve hatalıysa iptal edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
0537***8525 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma işlemlerini başlattım. Bu süreçte, benim isteğim ve onayım olmamasına rağmen 797,63 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Türk Telekom mobil uygulaması ve turktelekom.com.tr üzerinden işle...
Türk Telekom müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 309 TL iken, sonrasında tarafıma 1593,65 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutar, BTK’nın “erken fesih bedeli yalnızca verilen fayda – kullanılan süre oranında h...
Pttcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 12 aylık taahhüt sürem dolmadan 10 gün önce geçiş yaptım. Taahhüt bozulmasına ilişkin son fatura tutarımın en fazla 250 TL olması gerekirken, bana 459 TL gibi yüksek bir fatura yansıtılmış. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum, müşteri hizmetle...
Sayın Yetkili, Aboneliğini sürdürmekte olduğum 552 *******63 numaralı hattım için, Türk Telekom ile yapmış olduğum taahhütlü sözleşme kapsamında hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 42 gün kala (taahhüt başlangıcı 28.08.2024 - taahhüt bitişi 09.08.2025 - taşıma 28.06.2025) başka bir op...
13/06/2025] tarihinde numara taşıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Önceki dönemlerde ortalama 288,75 TL tutarında fatura ödemekteyken, bu ay tarafıma 557,29 TL gibi olağandışı ve usulsüz bir fatura yansıtılmıştır. Tarafıma hiçbir ek hizmet, tarife değişikliği ya da kullanım bilgisi bil...
Yorumlar