Port Eksikliği Nedeniyle Nakil İşlemi Gecikiyor Ve İnternet Kesildi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Kasım’dan beri nakil talebim olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Taşındığım adrese nakil yapılabileceği söylendi ve bunun üzerine teknik servis yönlendirildi. Ancak adrese gelen ekip, bölgede boşta port olmadığını belirtti ve o günden bu yana nakil işlemim gerçekleştirilmiyor.

Yaklaşık bir buçuk aydır internet hizmeti alamıyorum ve her aradığımda sistemde hata olduğu, nakil için uygun port bulunmadığı söyleniyor. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 8861920113, nakil yapılmak istenen adres Hatay Arsuz’dadır.

Ayrıca sürecin yürütülmesindeki ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi nedeniyle Hatay İskenderun Türk Telekom Müdürlüğü’nün yaklaşımından da şikayetçiyim. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, gerekli portun açılmasını ve uzun süredir hizmet alamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.