Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Türk Telekom’dan VDSL evde sabit internet hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır “port yok” denilerek internet bağlantım gerçekleştirilmiyor. Taşındığım dairede internet kablosu hazır olmasına ve aynı binada, karşı dairemde aktif internet bulunmasına rağmen bana port olmadığı, projede yer olmadığı söyleniyor. Binada oturmama ve altyapı hazır görünmesine rağmen bana ayrılması gereken portun nasıl başka birine kullandırılmış olabileceği konusunda da hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Ayrıca 3 gün önce tarafıma port olduğu ve gerekli aktifleştirmeyi yapmam gerektiği söylendi, ben de istenen işlemleri tamamladım. Buna rağmen bugün tekrar aranarak aslında port olmadığı ve bağlantı yapılamayacağı iletildi. Kısa süre içinde birbirine tamamen zıt bu bilgilerle iyice mağdur edildim.

Ben binada ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanmak istiyorum. En kısa sürede port açılarak ya da gerekli altyapı düzenlemesi yapılarak evime internet bağlanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.