4 Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli İptal Edilen Randevular

Kuzey

26 Kasım 2025 01:12

1.021

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti aldım ancak yaklaşık 4 buçuk aydır internetim bağlanmadı. Başvuru yaptıktan sonra 1 buçuk aydır da özellikle kurulum için kimse gelmiyor. Port yok deniyor ama yan komşuma internet bağlandı, nasıl port yok denildiğini gerçekten anlamıyorum. Bundan önceki abonelik ailemin üzerindeydi, kendi üzerime aldığım günden beri toplamda 4 aydır internet kullanamıyorum ve şehirde yaşamama rağmen sanki köyde yaşıyormuşum gibi internetsiz bırakıldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda “port olmasa zaten kuruluma gelmezler” deniyor, ardından bana SMS geliyor ve evime kurulum için gelecekleri söyleniyor. Ben de o saatlerde evde bekliyorum ama tam 4 kere randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, her seferinde randevu iptal edildi ve kurulum yapılmadı.

Türk Telekom’dan talebim, herhangi bir bahane üretmeden, oyalamadan ve tekrar randevu iptali olmadan internetimin acilen kurulmasıdır. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Destekleyenler

Asli

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Demir

26 Kasım 2025 01:29

Aynı olay bende de oldu internet kutusundan kendim evime kablo çektim öyle çözebildim maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haftalardır Beklenen İnternet Kurulumu Yapılmıyor

Berkay

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 18:51

1.149

Evime internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden başvuru yapalı haftalar oldu. Sistem üzerinden defalarca randevu oluşturdum, her defasında farklı tarihlere kurulum planlaması yapıldı. Ancak ne gelen var, ne de arayan. 📞 "Kurulum ekiplerimiz sizinle 444 6 891 numaralı telefon üzerinden iletişi...

turk-telekomdan-haftalardir-beklenen-internet-kurulumu-yapilmiyor-1.pdf

2 Destek

Türk Telekom Bir Aydır İnternet Yok Randevulara Ekipler Gelmiyor

Yağmur

Türk Telekom

08 Eylül 2025 23:53

2.010

Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...

1 Destek

Hikmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü