Ödeme Sonrası Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmaması Ve Destek Yetersizliği

27 Haziran tarihinde Slatra internet sitesi üzerinden siyah Reptile baskılı oversize XL beden bir t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne bir e-posta ne de bir SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede havale bildirim formu çalışmıyor

Sipariş sonrası sitede yer alan iletişim numarasına defalarca ulaşmayı denedim ancak telefon açılmıyor. Sitedeki destek kısmından da geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ödemenin alınmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmaması ve muhatap bulamıyor olmam beni mağdur etti.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde havale ile ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.