Ajet Sahte Çağrı Merkezinden Çifte Ödeme Ve İade Talebim

26 Haziran tarihli, PNR numarası 4AAJ0H olan AJet uçuşumun gidiş kısmını kaçırdım ve dönüş uçuşumun iptali ile ilgili bilgi almak için internette arama yaptım. Google aramasında “AJet” logolu, sponsorlu olarak en üstte görünen telefon numarasını resmi çağrı merkezi zannederek aradım.

Bu numarayı aradığımda, dönüş uçuşumun iptali için tarafımdan ceza ücreti alınması gerektiği söylendi ve benden iki ayrı ödeme talep edildi. Toplamda 8.800 TL ve 1.000 TL olmak üzere iki kez, kredi kartı sesli yanıt sistemi üzerinden ödeme yaptım. Ödemeleri bizzat ben yaptığım için bankamla yaptığım itiraz kabul edilmedi ve herhangi bir iade sağlanmadı.

Ödeme süresince AJet’ten SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme ve doğrulama/aktivasyon kodları gelmesi, bu işlemi AJet’in resmi kanalları üzerinden yaptığımı düşünmeme neden oldu. Bu sebeple, sahte çağrı merkezi numarasının Google’da AJet adı ve logosu ile sponsorlu şekilde çıkması ve işlem sırasında AJet’ten gelen SMS ve e-postalar nedeniyle yaşadığım bu mağduriyette, AJet’in gerekli incelemeyi yapmasını, bu hile yapısının tespit edilmesini ve tarafıma ödemiş olduğum toplam tutarın iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için AJet’in acil olarak önlem almasını rica ediyorum.