Numara Taşıma İşlemi Ve SIM Kartı Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

24.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom mobil faturalı hatta taşımak için onay verdim, gerekli belgeler tarafıma SMS olarak gönderildi. Numara taşıma işlemi sırasında sim kartımın kurye ile adresime ulaştırılacağı ve en geç 48 saat içinde işlemin başlayacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Şu an eski Vodafone hattımı kullanmaya devam ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde aktif abonelik görünmediği, adıma kuryeye verilmiş bir sim kart ya da işlem kaydı olmadığı söyleniyor. Yani yaptığım başvuru ve verdiğim onay ortada yokmuş gibi davranılıyor ve kimse net bir bilgi vermiyor.

Numara taşıma başvurumun ve verdiğim onayın acilen sistemde görünür hâle getirilmesini, sim kartımın hemen tarafıma ulaştırılmasını ve hattımın sorunsuz şekilde aktive edilmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma ivedi olarak bilgi ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.