to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi’ndeki adresimde yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 24 Mbps ADSL paketi kullanmama rağmen, caddemizde fiber kablo altyapısı olmadığı için hem ev internetimde hem de Türk Telekom hattıma ait mobil internet ve şebekede uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum.
İnternet bağlantım günün her saatinde istikrarsız; ben özellikle iş çıkışı akşam saatlerinde bu sorunları yoğun şekilde yaşıyorum, hafta sonları ise gün içinde de aynı problemlere bizzat şahit oluyorum. İnternet sık sık kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çalışmıyor. Modemin bulunduğu odada da diğer odalarda da bağlantı stabil değil, evin hiçbir noktasında verim alamıyorum. Her odada benzer sorunların yaşanması, problemin tamamen altyapı kaynaklı olduğunu gösteriyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili neredeyse her ay düzenli olarak arıyorum. Görüştüğüm temsilciler, caddemizde fiber kablo altyapısı olmadığını, mevcut altyapının yeterli destek vermediğini ve bu nedenle internet hızında ve bağlantıda bu problemleri yaşamamın “normal” olduğunu ifade ediyor. Hatta bir dönem hız artırımı da yapıldı; ancak bu işlem de sorunu hiçbir şekilde çözmedi; kopmalar ve çekmeme sorunu aynı şekilde devam etti.
Artık bu konuda somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Mehmet Akif Ersoy Caddesi’nde, Velibaba Mahallesi genelinde gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılarak fiber kablo altyapısının getirilmesini ve hem sabit internet hem de mobil şebeke kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Yıllardır çekim ve bağlantı problemi yaşamak istemiyorum; ödediğim hizmet bedeline karşılık temel kullanım ihtiyaçlarımızı karşılayacak düzeyde bir altyapı ve kesintisiz, kaliteli hizmet bekliyorum.
Yaklaşık son bir yıldır İstanbul Pendik’te hem ev hem de cep interneti hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev interneti ve mobil internet paketlerimden, aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve genel olarak hizmet kal...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, 24 Mbps limitsiz paketim bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır internette sürekli kopmalar yaşamaktayım. Gün içinde belli bir saat aralığı olmaksızın, rastgele zamanlarda bağlantı gidiyor. Bazen 1–2 saat, en fazla 3 saat sorunsuz kullanabiliyorum, ardından inter...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 3–4 kere internet tamamen gidiyor ve bağlantı sürekli kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Modem kullanıyorum ve her kopmada modemi kapatıp açmak zorunda ...
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantıda anlık kopmalar yaşıyorum. Hem ücretini düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden verim alamıyor hem de sürekli kopma sorunu nedeniyle mağdur oluyorum. Pendik Velibaba Mahallesi Aydos Caddesi’indeki adresimde ...
Yıllardır ev interneti için Türk Telekom kullanıyoruz ancak bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, internet hızı da çok yavaş olduğu için ödediğimiz ücreti boşa vermiş gibi hissediyoruz. 24 Mbps olması gereken paketi kullanmama rağmen evin içinde sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorun uzun ...
Yorumlar