to read complaints and reviews, or file yours.Paket İçinde Dahil Olmasına Rağmen Muud Üyelik Ücreti Faturalandı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin içine Muud üyeliği dahil olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturama ayrıca 249,99 TL tutarında Muud üyelik ücreti yansıtılmıştır. Paketimin şartlarında zaten dahil olan bir hizmet için tekrar ücretlendirilmem benim açımdan haksız bir uygulamadır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Hem paket içeriğine hem de faturama güvenmem gerekirken bu tür bir ek ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Paketime dahil olduğu halde ayrıca alınan 249,99 TL’lik Muud üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
