to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeye yakınken müşteri temsilcileri tarafından aranarak daha yüksek hızlı bir pakete geçmem için kampanya önerildi. Ancak bulunduğum bölgede daha önce yaşadığım problemler nedeniyle bu hızların sağlanamayacağını belirttim. Buna rağmen ısrarla yeni paketin sorunsuz çalışacağı söylendi ve paket değişikliği yapıldı. Paket değişikliğinden sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar başladı ve internete neredeyse hiç giremez oldum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım soruna rağmen herhangi bir problem olmadığı iddia edildi. Eski paketime cezasız olarak dönmek istediğimde ise bunun mümkün olmadığı ve ceza uygulanacağı belirtildi. Bu süreçte interneti kullanamadığım için kendi telefon hattımdan internet kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle ek bir zarara uğradım.
Ankara Hasanoğlan Şehitlik Mahallesi'nde yaşıyorum. Taahhüdüm yeni yenilendi ve şu anda faturam henüz gelmedi. Sorunun paket değişikliğinden bu yana sürekli devam ettiğini belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmadım çünkü daha önce çözüm sunulmadığı için faydasız olacağını düşündüm.
Talebim; teknik ekibin adresime gelerek internet sorununu kalıcı şekilde çözmesi ve bu süreçte kendi hattımdan kullandığım internetin bedelinin karşılanmasıdır.
Ben uygun olmadığını söylememe rağmen benim aboneliğim uygun olmayan bir paket ile değiştirildi. Ve teknik ekibe bilgi vermeme rağmen hala sorun çözülmedi. Bu yüzden internete girebilmek için telefon hattımdaki internet paketimin kıtası doldu. Ve sorunu çözebileceklerini düşünmüyorum
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 16 Mbps ev internetimle ilgili yaşadığım bağlantı kesintisi nedeniyle başvuru yaptım. O tarihten bu yana, yani 4 gündür Ankara Çankaya M***** U*** Mahallesi’indeki adresimde internet erişimim tamamen kesik. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetlerini defalarc...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 Eylül civarında internet kablom koptu ve bu nedenle bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte işlerimi yapamadım...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Normalde 16 Mbps olması gereken hızım şu anda sadece 1.2 Mbps seviyesinde ve 389 MS gibi yüksek bir gecikme ile karşılaşıyorum. Bu sorun gün boyu devam ediyor ve bağlantı kalitemi c...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri/Kocasinan/Molu Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 8861096104’tür. Aboneliğim taahhütlüdür ve ödemelerim düzenli olarak yapılmaktadır. Şimdiye kadar hiç vaat edilen 16 Mbps hıza ulaşamadım, ancak en azından 10 Mbps civarında...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 3 aydır Ankara Polatlı Karailyas Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması ve düşük internet hızı sorunları yaşıyorum. 16 Mbps limitsiz paket için aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.849 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.334 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.977 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.927 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar