to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İnternet paketim bittiğinde hattımın anında kısıtlanması veya net ve zamanında bir uy...arı verilmesi gerekirken, sistemin bunu yapmadığını ve faturamı bilerek 450 TL limitine kadar doldurup ancak ondan sonra durdurduğunu fark ettim. Bu süreçte tarafıma yapılan bilgil
Türk Telekom mobil hattımda bugün sabah gelen SMS’ler üzerinden internet paket aşımıyla ilgili eksik ve yanlış bilgilend...irme yapıldı. Önce “6144 MB hakkınız kaldı” şeklinde bir SMS gönderildi, bu nedenle pakette yeterli internetim olduğunu düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Buna rağmen sonras
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Son dönemde gelen faturam normalin yaklaşık 2000 TL üzerinde... gelmiştir. Hattımda herhangi bir ek paket alımı, bilinçli bir paket aşımı veya olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca son 2
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımım sırasında paket aşımı halinde uygulanacak ücretlerle ilgili bugün tarafı...ma bir SMS bilgilendirmesi gönderildi. Mesajda 100 MB için 100 TL gibi son derece yüksek bir internet aşım ücreti uygulanacağının belirtildiğini gördüm ve bu tutarı kesinlikle maku
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili yaşadığım fatura ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum.... Hattıma 600 MB’lik bir aşım paketi 450 TL olarak tanımlandı, buna rağmen aşım ücreti ayrıca yansıtıldı ve bu ayki faturam toplam 1.112 TL olarak geldi. Bu tutarın, verilen aşım p
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket için aylık yaklaşık 600 TL öderken, Ağustos ayı faturam 900 TL ola...rak çıkarıldı. Herhangi bir kota aşımı ya da ek bir kullanım yapmadığım halde faturanın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin bitmesine daha varken ve paketim s
Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve son iki aydır, özellikle geçen ay ve... bu ay boyunca günlerce internetimi kullanamadığım kesintiler yaşıyorum. Evden Home office çalışan biriyim ve internetim sık sık tamamen kesildiği için işime bağlanamıyor, toplantı
Temmuz ayında Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana anlatılan ve not aldığım tarife ücreti yaklaşı...k 270 TL civarındaydı. Ağustos ayında gelen ilk faturam da yaklaşık 190 TL olarak geldi ve bu tutarı ödedim. Ancak daha sonra e-devlet ve Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiği
Türk Telekom mobil hattım için bir cips paketinden çıkan kampanya kodu ile 2 GB günlük internet kazandım ve dün bu inter...neti aktif edip kullanmaya başladım. SMS olarak hattıma tanımlandığı bilgisi geldiği için gönül rahatlığıyla interneti kullandığımı düşündüm. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra kendi i
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, bana herhangi bir uyarı veya bilgi verilmeden fatura ...aşımı yapıldığı iddiasıyla ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Kullanım aşımına dair ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, ilgili tutarlar doğrudan faturama eklenmiş durumdad
Türk Telekom’un Lider 550 TL 30 GB paketini kullanıyorum. Cuma gününden itibaren paket aşımı gerekçesiyle her 100 MB içi...n 100 TL yansıtılarak faturam kısa sürede 1.117 TL’ye çıkarıldı. Buna rağmen 25 GB ek internet paketi satın aldım ve bu paketten hâlâ yaklaşık 20 GB kullanım hakkım duruyorken, fat
Türk Telekom hattımda kullandığım internet paketi bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i gelmeden internet aş...ım ücreti yansıtıldı. 8 Eylül öğleden sonra hattımda 375 TL civarında “diğer internet kullanımı” adı altında ek ücret oluştuğunu gördüm. Paketin bittiğine dair önceden bilgilendiri
İşim Mobil 30 GB tarifesiyle kısa süre önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. Aylık paket ücretim 565 TL olarak belirlenmişti.... Ancak Ağustos ayında internet paketimin bittiği söylenerek “data aşım” adı altında hattıma yaklaşık 600 TL ek ücret yansıtıldı ve güncel faturam 1.445,10 TL gibi fahiş bir tutara
Türk Telekom faturalı hatta sahibim ve ocak ayından beri “Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Ocak ayından bu yana f...aturam düzenli olarak yaklaşık 339,75 TL gelirken, son iki aydır faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Bugün hattıma gelen mesajla, 76,92 TL tutarında “paket dışı internet ku
Türk Telekom’da annemin adına kayıtlı, İzmir’de kullanılan hatta Yeni Lider 20 GB tarifesi ve buna ek olarak aylık 25 GB... internet paketi tanımlı. Eylül 2026 fatura döneminde, internet paketinin bittiğine dair bilgilendirme SMS’i tarafıma kullanım bittikten 6–7 dakika sonra gönderildi. Bildirim zaman
10 Ağustos’ta Ankara Dikmen M***** S*** İletişim Türk Telekom şubesinden faturalı yeni hat aldım. Görüşme sırasında bir ...ay süreli geçici kampanya yapılacağı, bir ay sonunda da jandarma tarifesine geçeceğim belirtildi. Aynı zamanda internet paketleriyle ilgili bilgi alırken çalışan kişi bana önce 1 G
Türk Telekom hattımda Değerli 30 GB tarifesini kullanıyorum. 26 Ağustos tarihinde kesilen faturamın yaklaşık 403 TL civa...rında olması gerekirken, herhangi bir aşım yapmadığım halde 705 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada internet aşım ücreti görünmesine rağmen, ilgili dönemde paket internetim b
Türk Telekom’a numara taşıma işleminden yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattım Türk Telek...om’a geçtikten sonra “kontrol sizde hediye” yazarak 5555’e SMS göndermem halinde ilgili hediye paketin hattıma tanımlanacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça tarafıma bildirild
Türk Telekom sabit hattıma herhangi bir açıklama olmaksızın 2.084,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. 0554*****23 numaral...ı hatta ait, son ödeme tarihi 25.08.2026 olan faturam için bu tutar çıkarılmış durumda. Bu hatta ait olağan dışı bir kullanımım, tarife dışı bir işlemim ya da paket aşımı olmamasın
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt edilen hediye internet paketi kullanılmadan tarafıma haksız kota aşım ücreti yansıtı...lmasına itiraz etmek istiyorum. 28.08.2026 tarihinde hattıma “25.600 MB internet hakkınız bitti, aşım halinde 100 MB/75 TL ücretlendirilecek” şeklinde SMS geldiği için, ek ücret ö
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Selfy kapsamında 15+15 GB internet içeren tarifedeyim. Sil S...üpür kampanyasından bir haftalık Youtube.com paketi tanımlandı ve ben Youtube.com’u bu paket üzerinden kullanırken aynı anda kendi normal internet paketimden de kota düşmüş. Bunun
Türk Telekom mobil hattımda 13 Ağustos’ta geçtiğim Değerli 45 GB tarifesinde internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri 45 GB internetim yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir sürede bitiyor ve paket aşımı nedeniyle yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 23 Ağustos’ta fat
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturam 749,25 TL olarak görünmektedir. Normalde aylık ödem...em 299,25 TL iken, bu dönemde iki defa internet aşımı yapıldığı gerekçesiyle faturama otomatik ek internet paketi/aşım ücreti yansıtılmıştır. Mobil hattımda internet kotam tükendi
Sınırsız paket için sınır aşımı ücreti talep edildi. Bunu kabul etmediğimi belirtiyorum. Gelen ödemeyi asla kabul etmeye...ceğimi beyan ediyorum. Sınırsız paket satıp sonrasında sınır aşımı ücreti talep edemezsiniz. Ya da sınırsız paket satarken bunu dile getirmeliydiniz.
