to read complaints and reviews, or file yours.Üç hattımı birden Türk Telekom'a taşıdım. Seçtiğim tarifeler gayet ekonomik tarifelerdi. Paket aşımında kullanımın durac...ağı ile ilgili kesin bilgiye sahibim; bayiler tarafından bu şekilde bilgilendirildim. Şimdi paket aşımı ile ilgili bir fatura çıkıyor karşıma. Müşteri hizmetlerinin ve yetkilinin h
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Paketi kapsamında Nisan ayına ait faturamda, internet ve dakika kullanım...ı üzerinden beklemediğimiz bir aşım ücretiyle karşılaştık. Hattı annem kullanıyor ve kendisine paket kullanımının dolduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gitmedi. Buna
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 gündür mobil internetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Özellikle Reels tarzı kıs...a videolar izlerken internet sürekli donuyor, videolar takıla takıla oynuyor ve kesilmeler oluyor. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ettiği için hattımı sağlıklı bir ş
Türk Telekom “Değerli Prime 50 GB” mobil internet paketi kullanıcısıyım. Eskiden 35 GB’lik paket kullanırken aynı şekild...e WhatsApp ve Instagram dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen internetim rahatlıkla yetiyordu. Bu nedenle ayda 50 GB’lik paketin bana fazlasıyla yeteceğini düşünerek bu p
Türk Telekom mobil hattımda dün itibarıyla taahhüdüm bitti ancak paketim hâlâ aynı şekilde yansıtılıyor ve paketimi deği...ştirmek istediğimde sistem hatası gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. Defalarca aramama rağmen bana “sistemden hata var” denilip geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta ku
Aile büyüklerimizden birinin kullandığı Türk Telekom faturalı hatta, hiçbir kullanım aşımı olmamasına rağmen yüksek fatu...ra gelmektedir. Normalde aylık faturamız 212 TL iken, zaman zaman 200 TL civarında artışlarla örneğin 280 TL bandında fatura gelmesini bir noktaya kadar anlayabiliyoruz. Ancak hiçb
Tepe, Ulusal Egemenlik Cd. No:16/G, 48700 Marmaris/Muğla adresinde bulunan Türk Telekom Yetkili Merkezine (Ege İletişim-...501148) geçmek istediğim tarifenin özel bir tarife olduğunu, bunun için gerekli kodu aldığımı, başka bir operatörde olduğumu ve kendilerinin istediğim tarifeye geçiş yapabilmem içi
Türk Telekom mobil hattımda, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden hatta aşım paketi tanımlandığını 6 Mayıs 2026 tarihl...i faturamdan fark ettim. Bu işlem sonucunda faturama fazladan 450 TL yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 6366’dır. Aşım paketi tanımlanmasıyla ilgili öncesinde SMS ya da benzeri
Türk Telekom mobil hattım için daha önce aylık 211 TL’lik tarifeyi kullanıyordum ve faturam her ayın 22’sinde kesiliyord...u. Bu 211 TL’lik sözleşmeli tarifemin süresi dolmuş ve üzerinden 16 gün geçtiği halde bana bu durum daha yeni, 06.05.2026 tarihli görüşmede bildirildi. Görüşmede, sözleşme bitimind
"Merhabalar, Şikayetimi dikkate alarak faturamda ki aşım tutarını iptal etmeniz müşteri memnuniyeti anlamında çok kiymetli. Teşekkürler."
Geçen sene Mayıs ayı sonlarında hattımı Türk Telekom’a taşıyarak yıllık kampanyalı bir tarifeden yararlanıp Türk Telekom... Prime 40 GB paketini tercih ettim. Anlaştığımız paket ücreti yaklaşık 393 TL civarındaydı. Ancak hattı taşıdıktan sonraki ilk ay kampanyayı sisteme tanımlamayı unuttukları için 38
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Yeni Süper tarifemde son üç aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarl...a karşılaşıyorum. Şubat, mart ve nisan aylarına ait faturalarımın her biri yaklaşık 1350–1440 TL arasında gelirken, normalde 680 TL civarında bir fatura bekliyorum. Hattımda paket
Türk Telekom faturalı hatta sahibim ve 20 GB’lik paket kullanıyorum. Son birkaç aydır anlam veremediğim şekilde mobil ve...rim çok hızlı tükeniyor. Örneğin sadece 10 dakika kadar YouTube.com Shorts ve Instagram üzerinden kısa video izlediğimde, 3 GB’tan fazla internet harcanmış görünüyor. Aynı uygulama
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 22 Mart - 22 Nisan dönemi faturamın yaklaşık 350 TL gelmesini beklerken 680 TL o...larak yansıtıldı. 16 Nisan ile 24 Nisan tarihleri arasında internet kullanımımda aşım paketi hattıma tanımlanmadığı için, ne zaman hücresel veriyi açsam hattıma ayrı ayrı ücret yaz
Türk Telekom mobil hattım için Prime 45 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüme göre faturamın 495 TL olması gerekirken, N...isan ayı faturam 634,75 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını incelediğimde ek paket, aşım ücreti veya farklı bir kalem görünmüyor, buna rağmen faturamın neden yüksek geldiği açıkl
Türk Telekom mobil hattıma ait 23 Nisan 2026 tarihli faturam normalde 180 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 280 TL o...larak yansıtıldı. Her ay ödediğim tutar belli olmasına rağmen herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da paket aşımı yaptığımı düşünmüyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin
Türk Telekom hattımda “Yeni Harika 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde bu tarifede dakika ve internet hakkım bittiğ...inde kullanımlarım otomatik olarak sınırlandırılıyordu. Ancak Nisan ayı faturamda bu tercihin benim bilgim ve onayım olmadan birdenbire kaldırıldığını ve bu yüzden farkında olmadan
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir şekilde onayım alınmadan uygulanan fahiş aşım ücreti nedeniyle şikayetçiyim. 21 Nisan... tarihinde paket aşımı için hattıma 100 MB başına 57,6 TL olmak üzere iki kez toplam 115 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik bu aşımı yapmak isteyip istemediğime dair herhangi bir uyar
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Harika 40 GB faturalı paketi kullanıyorum. Paketimin toplam ücreti 322 TL olmasına rağm...en, 21 Nisan akşamı konuşma paketim bittiğinde 1 dakika 52 saniyelik bir tarife aşımı için faturama net 100 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında tarife aşım ücreti 76,92 TL ola
20.01.2026 tarihinde saat 23.04 civarında Türk Telekom 444 1 500’ü arayarak, faturaya yansıtılan paket aşım ücretine iti...raz etmek için görüştüm. Faturalı, kendi adıma kayıtlı hattımda, konuşma paketimin dolduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde sadece 2 dakikalık görüşme için 76
Türk Telekom faturalı hattımda son bir ay içinde SMS paketim bittiği için bir adet ek SMS paketi satın aldım ancak bu pa...ket de yetmedi. İkinci bir ek SMS paketi almak istediğimde sistem üzerinden herhangi bir şekilde ikinci ek paketi satın alamadım. Bu sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmet
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 300 TL’lik tarifemi kullanmaktayken, 19.04.2026 tarihli faturamda paket aşımı gerek...çesiyle 450 TL ek data kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 30 GB internet, ses ve SMS dahil 300 TL’ye sattıkları bir pakette, paket aşımı için bunun da üzerinde 450 TL ek ücret
Türk Telekom mobil hattımda aylardır yaşadığım fahiş aşım ücretlendirmesinden şikayetçiyim. Bu ayki faturam normalde 150... TL civarında gelmesi gerekirken 530 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde yine aşımdan yüksek tutarlar gördüm. 5-10 MB'lık bir aşım için asla bilgilendirme SMS i olmadan arka
Türk Telekom hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum ve faturalı hat kullandığım dönem boyunca faturalarım sü...rekli düzensiz ve beklediğimden yüksek geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp ödemelerin neden fazla geldiğini sordum ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Fa
