to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom Özgür 15 GB mobil hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı ya da taahhüt yenilemesi yapmadığım halde faturam kendi kendine yükselmeye başladı.
19 Nisan’da faturama baktığımda önceki döneme göre 43 TL’lik bir artış olduğunu fark ettim. Bu artışın neden olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istedim, ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak ve bu şekilde bilgisiz bırakılmak son derece saçma ve mağduriyetimi artıran bir durum.
Herhangi bir onayım veya talebim olmadan faturama yansıtılan bu artışın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, haksız yere alınan tutarın iptal edilerek faturamın eski düzeyine çekilmesini ve bu benzer artışların tekrar yaşanmaması için hattımın kontrol edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait faturam geçen ay 855 TL gelirken, bu ay hiçbir ekstra kullanım yapmadığım ve tarife değişikliği talebim olmadığı halde 1.755 TL olarak çıkarılmıştır. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek ve açıklamasız bir artış yaşamam kabul edilebilir değildir. Konu ile il...
Türk Telekom ile hem ev interneti hem de mobil hattım için belirli bir ücret üzerinden anlaşmam bulunuyor. Mobil hattım için aylık 200 TL, ev internetim için ise 360 TL olarak anlaştığımız halde, bu ay ev interneti faturam yaklaşık 500 TL üzerinde, mobil hattım için gelecek dönem görünen fatura ise ...
Türk Telekom hattım için “Yeni Değerli 65” isimli taahhütlü tarifeyi kullanıyordum ve aylık faturam 702,25 TL olarak geliyordu. 26.01.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım ve talebim olmadan aynı tarifenin taahhütsüz haline geçirilmişim ve güncel fatura tutarı 2.181,89 TL ol...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinin sonlarına doğru müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife değişikliği yapmak isteyip istemediğim soruldu. Ben kesin bir dille böyle bir değişiklik istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermeden görüşme sonlandı. Buna rağmen...
Türk Telekom mobil hatta yeni abone oldum ve Harika 10 GB isimli, aylık 135 TL olarak anlaştığımız faturalı bireysel tarifeyi kullanıyorum. Kasım ayında faturam, taahhütlü olarak anlaştığımız tutar olan 135 TL geldi. Ancak Aralık ayında faturam 303 TL, Ocak ayında ise 327 TL olarak yansıtıldı. Herha...
Yorumlar