Otomatik Ödeme Nedeniyle Faturam İki Kez Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum

Ata

13 Ağustos 2025 15:07

627

Türk Telekom Prime bireysel mobil hattıma ait 12.08.2025 tarihinde 425 TL tutarındaki faturamı son ödeme tarihinden bir gün önce manuel olarak ödedim. Ancak hattımda otomatik ödeme talimatı tanımlı olduğu için, ertesi gün (13.08.2025) aynı tutar Ziraat Bankası hesabımdan tekrar tahsil edildi ve aynı faturayı iki kez ödemiş oldum.

Fatura/müşteri numaram: 2217. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli bilgisayar asistanıyla yönlendirildim ve bir sonuca ulaşamadım.

Fazladan tahsil edilen 425 TL'nin Ziraat Bankası hesabıma iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Faturayı İki Kez Ödedim, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Umutcan

Türk Telekom

09 Eylül 2025 12:12

401

07.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 671,50 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak ertesi gün, 08.09.2025 tarihinde aynı faturayı bu kez Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı ile tekrar ödedim. Yani aynı faturayı toplamda 1.343 TL olarak ...

1757416487033.img-2507.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturası İki Kez Çekildi, İade Talebim Var

Abdullah

Türk Telekom

28 Ekim 2025 20:00

405

26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 1786,50 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak, otomatik ödeme talimatım açık olduğu için, ödemenin hemen ertesi günü Akbank hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşti ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Herhan...

1 Destek

Çifte Fatura Tahsilatı Sonrası Fazla Ödenen Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Gökhan

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 08:09

900

Türk Telekom faturalı hattıma ait 431,00 Tl lik faturamı şahsım olarak 11 Mayıs 2025 tarihinde Akbank Kredi Kartım ile ödemiştim. Ancak 12 Mayıs 2025 tarihinde yine aynı tutar aynı aya ait ödemiş olduğum faturam Ziraat Bankası tarafından Otomatik Ödeme Talimatı ile yeniden tahsil edilmiş. Bu hatanın...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Tekrarlayan Çift Ödeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

03 Eylül 2025 23:51

585

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...