Otomatik Ödeme Çekilmedi, İcra Geldi: TTNET Mağduriyeti

TTNET’te kullanmış olduğum internet aboneliğimi, hizmetten memnun kalmadığım ve internetimin düzgün çalışmaması nedeniyle iptal ettirdim. İnternetim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen borç çekilmemiş ve haberim olmadan birikmiş. Daha sonra ödenmemiş borçtan dolayı evime icra kağıdı geldi.

İnternet hizmet numaram 7021408463 olup, bu numaraya bağlı iki internetimi iptal ettirdim. İptal bedelinin 2.651 TL olduğu, icra dosyasıyla birlikte toplam borcun yaklaşık 6.000 TL’ye yükseldiği söylendi. Otomatik ödemede olan bir hattın ödemesi çekilmeyip, sonrasında icraya verilmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum yüzünden şu anda kullandığım toplam 4 adet TTNET internet aboneliğimi de iptal etme kararı aldım ve çevreme de TTNET önermiyorum.

Bu süreçte tarafıma konuyu gerçekten anlayıp açıklayabilecek, aklı başında yetkili bir kişinin telefonla ulaşmasını ve icra ile ilgili oluşan bu tutarın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.