to read complaints and reviews, or file yours.
Son ay operatör değiştirdim. Yüksek fatura kesildi. Halbuki kullandığım gün kadarıyla oranlanıp faturamın oluşturulması gerekiyordu. Hatanın düzeltilmesini talep etmekteyim. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Durumu izah edecek bir merci de bulamadım. Üzerime kayıtlı 2 hatta da aynısı yapıldı. İki tanesinin de faturasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Taahhüt bitimine beş gün kala operatör değiştirdim. Son faturam, normal faturamın iki katı olarak geldi. Müşteri hizmetl...erine ulaşmak istedim ancak çıkış yaptığım için bağlanamıyorum. Çıkmadan önce müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm, operatör değiştirebileceğimi ve bir sorun olmayacağını söylemişlerd
Operatör değişikliği yaptığımda, birden çok kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden yapılan kontroller sonucu cez...ai ücret olmayacağı söylendi. Ancak hatalı işlem yapılarak tarafıma 1.416,36 TL ücret faturama yansıtıldı. Daha sonra tekrar müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucunda hatalı işle
Hattımı Vodafone'a taşıdım, bu ay yine bana fatura yollanmış. Zaten yüksek tarifeden dolayı başka operatörü seçtim, borç... da yok. Yeni gönderilen faturayı kabul etmiyorum. Kendi takipsizlikleri, ben zaten bu ay Vodafone'a ücret ödüyorum. Yapılan hatanın düzeltilmesi için yardımcı olursanız sevinirim.
İletişim kuracak bir yetkili bulamıyorum. Eğer faturamın neden beklediğimden yüksek geldiğini tuşlarla ifade edebilirsem... ne mutlu bana. Umarım bu konuyu görüşebileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanabilirim. Durum gerçekten hoş değil. Lütfen sorumluluklarınızı layıkıyla yerine getirin. En kısa zam
Taahhüt sürem 09.04.2025'te biteceğinden ve bitiş tarihinden sonra yeni abonelik yapılmazsa yüksek faturalandırma ile ka...rşılaşacağımdan (bir gün bile olsa taahhüt bittiğinden çok yüksek bir fatura çıkarıyorlar), 28.03.2025 tarihinde operatör değişikliğine gittim (yani taahhüdümün bitmesine 11 gün ka
Aile Paketi397
Altyapı18.104
Bana Özel Paketler2.125
Çocuk Hattı144
e-dergi149
Ek Paket1.453
eSIM753
Ev Telefonu971
Fatura34.689
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir902
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.758
Hız Testi892İçerik Servisleri1.466
İnternet95.595
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.171
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.564
Modem6.085
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme248
Pin Kodu25Prime2.879
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.806
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.229
Taahhüt8.525
Tarife Değişikliği1.648Tivibu3.381
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.480
