to read complaints and reviews, or file yours. 
5374****24 numaralı hattım için Türk Telekom’dan Vodafone’a operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında, neye ait olduğunu bilmediğim 2.132 TL tutarında bir ücret tek seferde tarafımdan tahsil edildi.
Bu tutarla ilgili detaylı fatura talep etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak tarafıma sadece “bu kadar borcunuz var” denilerek, hiçbir açıklama yapılmadı ve ayrıntılı fatura veya döküm paylaşılmadı. Uğraşmama rağmen faturaya ve kalem detaylarına ulaşamadım. Sadece hattımdan çekilen tutarı gösteren ekran görüntüsü alabiliyorum.
Benden alınan bu 2.132 TL’nin haksız ve usulsüz bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Söz konusu ücretin hangi işlem veya kalemlerden kaynaklandığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere alındığı ortaya çıkması halinde ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Henüz geri dönüşüm olmadı.
Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan, bana 2.654 TL borç çıkarıldı ve yasal takip başlatıldı. Borç bildirimi yalnızca 23 Ekim saat 09:40’ta 5363****96 numarasından gelen bir mesajla yapıldı; mesajd...
Türk Telekom hattımı 15.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve taahhüdüm de bitmişti. Buna rağmen hattım iptal edilmiş olmasına karşın 25.12.2025 son ödeme tarihli faturayla, otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan 2.102,19 TL çekildi. Normalde aylık faturam 277 TL civarında iken, böyle yükse...
5365****77 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Ancak hattım aktif olmadığı halde 25.08.2025 tarihli otomatik ödeme faturamda 3800 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detaylarını göremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; 4441444 ve 4441500 numaralarını defal...
Yaklaşık 7-8 ay önce hattımı Vodafone’dan Türk Telekom Prime tarifesine taşıdım. Başlangıçta faturalarım 400 TL civarındaydı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden aranarak 500-530 TL’lik bir kampanya önerildi, uygun bulup onayladım. Ancak son 2-3 aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu; özellikle bu a...
Yorumlar