Onaysız Tarife Ve Taahhüt Yenilemesi Hakkında Şikayet

10.08.2026 tarihinde, Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir çalışan, kullanmakta olduğum mobil hattım için bana özel tarifelerden bahsetti. Görüşme sırasında hiçbir teklifi kabul etmedim ve özellikle kabul etmediğimi de teyit ettirdim. Buna rağmen görüşme sonrasında hattıma, taahhüdümün/tarifemin yenilendiğine ve değiştiğine dair SMS’ler gelmeye başladı.

Onay vermediğim, açıkça reddettiğim halde hattım üzerinde taahhüt/tarife yenileme işlemi yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemin, onayım olmadan gerçekleştirilmesi nedeniyle mağdur edildim.

İznim olmadan yapılan bu taahhüt/tarife değişikliği işleminin derhal iptal edilmesini, hattımın önceki paketime/koşullarıma geri döndürülmesini ve bundan sonraki taahhüt/paket değişikliği işlemlerini sadece benim açık ve net onayımla yapmanızı talep ediyorum.