to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Taahhüt Değişikliği Ve Hattın Eski Tarifeye Dönüş İsteği
Türk Telekom mobil hattım için 09.07.2026 tarihinde saat 17.56’da Türk Telekom tarafından arandım. O sırada çalışıyor olduğumu, müsait olmadığımı ve daha sonra aranmam gerektiğini belirttim, 1 saat sonra arayacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra herhangi bir onayım, sözlü ya da yazılı iznim olmadan hattımın yeni bir taahhüde geçirildiğini, gelen SMS ile fark ettim.
Bu durum üzerine dün akşamdan bu yana müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu taahhüdün derhal iptal edilmesini, hattımın eski tarifeme aynı önceki ücret koşullarıyla birlikte geri döndürülmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
İzinim olmadan hattım yeni bir taahhüde geçirildi, gelen SMS ile fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durumun derhal iptal edilmesini ve hattımın eski tarifeye geri döndürülmesini, ek ücret ya da ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
