to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 Salı günü saat 13.00 civarında 0555********00 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi tarafından arandım. Görüşme sırasında onaylamadığım bir işlem, onayım varmış gibi yapılarak hattıma tanımlandı ve 535 *******15 numaralı hattımda 358 TL ödediğim tarife 598,45 TL’ye çıkarıldı.
Herhangi bir şekilde yeni paketin koşulları, ücreti ve onay alındığına dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sonrasında yalnızca pakete geçiş mesajı gönderildi ve işlem gerçekleştirilmiş oldu. Bu keyfi tarife değişikliğinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydını yeni bıraktım, ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifeme geri döndürülmesini ve faturamın eski tarifem üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.
Türk Telekom hattımda uzun süredir “Değerli 25” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir bu tarife benim için oldukça pahalı gelmektedir. Sadece emekli maaşı ile geçinen biriyim ve aynı zamanda yatalak bir hastaya baktığım için maddi olarak zaten zorlanıyorum. Bu nedenle ödediğim fatura tutar...
10 Ekim civarında, onayım olmadan TT Mobil hattım faturalı hatta geçirilmiştir. 5465990062 numaralı hattım üzerinden 1 dakika ve 1 KB gibi çok kısa bir kullanımım olmasına rağmen, hattımın tekrar faturasız hatta çevrilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca farklı bi...
Türk Telekom, gece saatlerinde mobil ödeme almıyorsunuz. Sonrasında, ödeme geç yapıldı diye tarafımıza ücret yansıtıyorsunuz. Bu durum haksız ücret alımı oluyor. O zaman siz de gece ödeme almayı kabul edin ki biz de mağdur olmayalım. Saat 10'da fatura almıyorsunuz, gündüz ise işte oluyoruz. Buna anl...
Bir yakınımın üzerine olan Türk Telekom hattımdan, bitmesine 2 ay kala Vodafone hattına geçtim. Geçtikten birkaç gün sonra 2.275 TL'lik bir ödeme ile karşılaştım. Öncelikle Türk Telekom mağazasına gidip durumu anlattığımda, 444 1 444 numarasını aramam gerektiği söylendi. Aradığımda ise bu numaranın ...
Türk Telekom mağazasında “Şaşmaz 60 GB” tarifesine geçmek istedim ancak başvuru sırasında bu tarife seçenekler arasında çıkmadı. Mağaza çalışanları herhangi bir açıklama yapmadı ve farklı bir çözüm de sunulmadı. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. ...
Yorumlar