to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner isimli restorandan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Sipariş numaram nc1q2622cax5’tir.
Hemen ardından hem restoranla hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, restoranın hizmete cevap verdiği ve bu nedenle iptal konusunda yardımcı olunamayacağı söylendi.
Siparişi tamamen yanlışlıkla verdiğim için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve varsa alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Mayıs Salı günü saat 13:46 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesinden Mogaf Hatay Döner’den ileri tarihli sipariş verdim. Ancak acil olarak başka bir yere gitmem gerektiği için bu siparişi iptal etmek istiyorum.
Uygulamada siparişi iptal edebileceğim herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşemiyorum ve bu nedenle siparişimi iptal ettiremiyorum. Hesap üzerindeki ismim gına Hasan şeklindedir.
Siparişimin herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların uygulama üzerinden kolayca iptal işlemi yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İptal tuşu ne zaman gelir
