to read complaints and reviews, or file yours.Slazenger'da Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Yanlış Yere Gönderildi
Slazenger’den 2 adet erkek spor ayakkabısı ve 2 adet erkek mont sipariş ettim. Siparişimi oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, sistemde adresimin firma tarafından hatalı girildiğini gördüm ve ürünlerim yanlış adrese yönlendirildi. Sipariş numaram ts24052674845, kargo DHL e Commerce (MNG) ile gönderildi.
Slazenger müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adresi güncelleyemediklerini belirttiler. Ardından kargo şirketi müşteri hizmetlerini aradım, bana adres güncellemesinin sadece gönderici firma tarafından yapılabildiği söylendi. Buna rağmen Slazenger firması adresimin düzeltilmesi konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve sorun halen devam ediyor.
Adres bilgilerim baştan beri doğru olmasına rağmen firma tarafından sistemde hatalı girilmesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, adresimin düzeltilerek siparişlerimin doğru adrese yönlendirilmesini ve konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum kısa sürede çözüldü, hızlı ve etkili hizmetiniz için teşekkür ederim.
