Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Haksız 1.790 TL Faturası

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 7132 olan hattıma, onay vermediğim bir tarife değişikliği yapıldığı için yaklaşık bir ay önce 1.790 TL tutarında yüksek ve haksız bir fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir tarife değişikliği talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattımın tarifesi değiştirilmiş ve bu değişikliğe bağlı olarak olması gerekenden çok daha yüksek bir ücret çıkarılmıştır.

Durumu fark ettikten sonra defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu detaylı şekilde anlattım. Ancak tüm görüşmelerime rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve yapılan tarife değişikliğinin onaysız olduğuna dair itirazım dikkate alınmadı. Müşteri numaram/mobil ni referansım 20262222005479’dur.

Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliği sonucunda oluşan 1.790 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.