Onaysız Numara Değişikliği Ve Haksız 180 TL Ücret İtirazı

19.04.2026 tarihinde saat 20.35 civarında Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini arayarak 506 *******79 numaralı, MSB40 tarifeli hattım için yurt dışı kullanımının açılmasını talep ettim. Yurt dışı kullanımım açıldı ancak bu işlem sırasında hattımda benim bilgim ve onayım olmadan numara değişikliği yapılmış.

Numara değişikliğini kendimin yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, bu işlem için 180 TL ücret faturama yansıtıldı ve bu tutarın bana ait olmadığı açıkça ortadayken kendi hatalarını bana yüklemiş oldular. Konu hakkında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi hataları olduğunu kabul etmeyip faturayı düzeltemeyeceklerini söylediler.

Benim talebim, benim onayım olmadan yapılan bu numara değişikliği işlemine ait 180 TL tutarın iptal edilmesi ve faturama yansıtılmamasıdır. Hatanın incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.