to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Jetders Aboneliğinin İptali Ve 99 TL Ücret İadesi
27.01.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Türk Telekom hattım üzerinden Jetders isimli servisin mobil uygulamasında “ilgilenmiyorum” seçeneğine tıklamama rağmen hattıma abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliği kabul etmediğim halde hatta 99 TL’lik bir ücret yansıtıldı.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve “iyileştirme çalışması yapıyoruz, yarın tekrar arayın” şeklinde bir cevap aldım. Ancak ben onay vermediğim bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan 99 TL ücretin de tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve bu tür işlemlerin kullanıcı rızası olmadan yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, çalışmalar nedeniyle yarın arayın denildi. Tamam dedim, kapattın. İnandırıcı gelmedi.
Tekrar aradım, bu kez üyelik yapıldığını söylediler. İptal edin dedim, mesaj yazın, iptal edin dediler. Olmadığım şeyi iptal ettirmeye çalıştılar. Nasıl üye olunuyor dedim; mobil uygulamadan en az üç defa tıklanarak üye olunmakta. Ben üye olmak için bu kadar çaba harcamadım. Şikayet yazın dedim, öyle bir hizmetimiz yok dedi, tencere‑tabak sesleri ve temsilci cevap vermedi. Tüm bunlar rastlantı mı?
Müşteri temsilcisi aradı ve iade edemiyoruz dediler. Bana göre zorla alındı. Çünkü uygulamadan en az 3 tıklama ile üye olunan bir uygulama ekrana çıkan bir reklamla üye yapıldı. 1 ay üyelik için de iptal yapmayın 1 ay kullanın demiyorlar ve iptal edin paranızı nasıl olsa aldık mantığı ile ilerliyorlar:) Daha önce de faturalıdan faturasıza geçerken faturasız bedeli diye Tl yüklemeye zorlandım. Türk Telekom İlk fırsatta yollarımız ayrılacağa benziyor. Sorun 100 TL değil alış şekli
