Metro Turizm Bagaj Ücretinde Belgesiz Kayıt Dışı Para Alımı Ve İade Talebi

Bugün Metro Turizm’in 347903 sefer numaralı İstanbul Esenler – Osmaniye otobüsüne bagaj verdim. Bagaj için benden 2.000 TL istendi ve bu ücreti muavinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT olarak gönderdim. IBAN’ın muavine ait olduğunu ve adının İ**** olduğunu belirttiler. Ücreti gönderirken açıklama kısmına özellikle “elden” yazmam istendi. Buna rağmen hiçbir fiş, makbuz ya da resmi belge düzenlenmedi. Ayrıca otobüste, bagaj veren başka yolculardan da aynı şekilde para alındığını, ama karşılığında belge verilmediğini gördüm.

Yolculuk sırasında şoför ve muavinlerin, hem bagajlardan hem de yoldan aldıkları yolculardan topladıkları paraları sistem dışı şekilde kendi aralarında paylaştıklarını düşündüğüm bu durum beni son derece rahatsız etti ve Metro Turizm’e olan güvenimi tamamen bitirdi. Kurumsal bir firmanın adı altında bu şekilde kayıt dışı para alınması kabul edilebilir bir şey değildir.

Metro Turizm’in bu seferde görevli şoför ve muavinler hakkında inceleme yapmasını, kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, muavin İ**** adına istenen ve benim gönderdiğim 2.000 TL’nin resmi şekilde iade edilmesini ve bu tür usulsüzlüklerin engellenmesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.