Onaysız Dijital Uygulama Ücretleri İçin İade Talebi

Türk Telekom hattımda ekim ayı faturamda hiçbir onay vermediğim ve kullanmadığım halde yüksek tutarlı ücretler yansıtılmış durumda. Fatura detayına baktığımda 49,08 TL, 79,75 TL ve 132,92 TL olmak üzere birden fazla kalemde dijital içerik/uygulama benzeri kullanımlar görünüyor. Eşimle yaptığım WhatsApp yazışmalarımın silinmesi üzerine bir mesaj geri getirme uygulaması indirmiştim, bu uygulama sadece iki gün masaüstünde durdu, içeriğine girer girmez şüphelenip hemen çıktım ve hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir aboneliği de bilerek başlatmadım.

Bu tutarların, uygulamadan gerçek bir fayda sağlamadan, sadece çok kısa bir giriş sonrası hattıma bu şekilde yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunla karşılaştım ve artık gerçekten bıkmış durumdayım, güvenim tamamen sarsıldı. Tarifem de yeni olmasına rağmen bu tür ek ücretler yüzünden hattımı ve operatörümü değiştirmeyi düşünür hale geldim.

İstemediğim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini, ekim faturama yansıtılan bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz ücretli uygulama/servis aboneliklerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.