Onaysız 750 TL Sınırsız İnternet Paketi Ücretinin İadesi

24 Temmuz 2026 sabah saat 07:20 civarında Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, ana ekranda kampanya çıktığını gördüm ve ekrana elim çarptığı için onay vermek zorunda kaldım. Herhangi bir ek onay ekranı olmadan, hattıma 750 TL bedelli sınırsız internet paketi tanımlandı.

Durumu fark eder etmez, aynı gün 24 Temmuz saat 07:50’de Türk Telekom’u aradım ve paketin iptal edildiğini söylediler. Ancak daha sonra uygulamadan faturamı kontrol ettiğimde, bu paketin yine de faturama yansıtıldığını gördüm. Tekrar aradığımda, bu ayki faturalandırmanın yapılmış olduğunu, sadece ilerleyen aylar için iptal işlemi gerçekleştirildiğini ifade ettiler.

Ben ve ailem yıllarca Turkcell’de çalıştık, benzer durumları defalarca yaşadım ve her seferinde ücret iadesi yapıldı. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri sürekli sorun yaşamamın yanı sıra, uygulama üzerinden bu kadar kolay ve tek dokunuşla bu tutarda paket satın alınabilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Haberim ve açık rızam olmadan hattıma tanımlanan 750 TL’lik sınırsız internet paketinin bu aya ait faturamdan tamamen iptal edilerek ücretinin iadesini talep ediyorum.