to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Çanakkale şubesinden 01.03.2026 tarihinde saat 19:37’de ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşmede kurulum için 06.03.2026 tarihi için randevu verildi ve bu tarih tarafımdan onaylandı, tüm işlerimi de bugüne göre ayarladım.
Ancak ekipler 02.03.2026 tarihinde, bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adrese gelmiş ve evde olmadığımız için kurulum yapılmadan geri dönmüşler. Asıl onaylanan randevu tarihim 06.03.2026 olmasına rağmen, şu an tekrar aradığımda en erken 09.03.2026 tarihinde gelebileceklerini söylüyorlar. Hafta sonu için de yalnızca ekstra ücretli kurulum seçeneği sunuluyor.
Görüşmelerde özellikle ses kayıtlarının ve başvurumla ilgili tüm taleplerin incelenmesini rica etmeme rağmen, müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Yaklaşık 8–9 dakika hatta bekletilip müzik dinletildikten sonra telefon kapanmasına rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Başvuruma ait 7400143631 numaralı kaydım mevcuttur.
Onaylanmış randevum olan 06.03.2026 Cuma günü için kurulumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve görüşme kayıtlarım ile açılan taleplerin incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 28 Ocak için kurulum sözü verildi. Belirtilen tarihte ekipler bir kez geldiler ancak eksik ekipman sebebiyle geri dönmek zorunda kaldılar ve o günden bu yana bir daha gelen olmadı. Bugün 16 Şubat olmasına rağmen hâlâ kurul...
16.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu başvurusunda bulundum. Kurulum için 24.01.2026 Cumartesi günü 08.30–13.30 saatleri arasına randevu verildi ve bu bilgi SMS ile tarafıma iletildi. Bu randevu saat aralığına güvenerek işten izin aldım, ...
27.01.2026 tarihinde saat 00:06 ile 00:40 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini cep telefonu hattım için aradım. Tarifemin, yani taahhüt süremin bittiğini, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağland...
Başka operatörden Türk Telekom’a geçmek için 9 Ocak’ta internet üzerinden başvuru yaptım. Sistem, başvurunun başarılı bir şekilde alındığını gösterdiği halde, daha sonra yaptığım kontrollerde sistemde hiçbir başvurumun olmadığı söylendi. 12 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00‑12.00 arasında 444 5 444 nu...
Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...
Yorumlar