to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kurulum Randevusunun Ertelenmesi Ve Ek Ücret Talebi
Türk Telekom Çanakkale şubesinden 01.03.2026 tarihinde saat 19:37’de ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşmede kurulum için 06.03.2026 tarihi için randevu verildi ve bu tarih tarafımdan onaylandı, tüm işlerimi de bugüne göre ayarladım.
Ancak ekipler 02.03.2026 tarihinde, bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adrese gelmiş ve evde olmadığımız için kurulum yapılmadan geri dönmüşler. Asıl onaylanan randevu tarihim 06.03.2026 olmasına rağmen, şu an tekrar aradığımda en erken 09.03.2026 tarihinde gelebileceklerini söylüyorlar. Hafta sonu için de yalnızca ekstra ücretli kurulum seçeneği sunuluyor.
Görüşmelerde özellikle ses kayıtlarının ve başvurumla ilgili tüm taleplerin incelenmesini rica etmeme rağmen, müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Yaklaşık 8–9 dakika hatta bekletilip müzik dinletildikten sonra telefon kapanmasına rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Başvuruma ait 7400143631 numaralı kaydım mevcuttur.
Onaylanmış randevum olan 06.03.2026 Cuma günü için kurulumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve görüşme kayıtlarım ile açılan taleplerin incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
