to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka operatörden Türk Telekom’a geçmek için 9 Ocak’ta internet üzerinden başvuru yaptım. Sistem, başvurunun başarılı bir şekilde alındığını gösterdiği halde, daha sonra yaptığım kontrollerde sistemde hiçbir başvurumun olmadığı söylendi.
12 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00‑12.00 arasında 444 5 444 numaralı Türk Telekom hattından yaklaşık 10 dakikalık bir görüşme yapıldı. Bu görüşmede bana 446 TL’ye, 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir teklif sunuldu. Teklif iyi olduğu için başka operatörden Türk Telekom’a geçmeyi kabul ettim. Yaklaşık 10 dakika boyunca tüm bilgilerim tek tek soruldu ve bu işlemler sonunda başvurunun alındığını düşündüm.
Ertesi gün Dijital Kurye tarafından arandım ve uygun bir güne randevu oluşturuldu. Ancak aradan 3‑4 gün geçtikten sonra Türk Telekom’u aradığımda, böyle bir başvurunun sistemde görünmediği, hatta böyle bir telefon görüşmesinin dahi olmadığı söylendi. Bunun üzerine görüşmenin dinlenmesini özellikle talep ettim, fakat bu talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 defa aradım ve her seferinde en az üç farklı kişiye aktarılıp, olayı baştan sona tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen ne görüşmem ne de başvurum kabul edildi; 10 dakika boyunca tüm bilgilerimi vererek yaptığımı sandığım başvuru yok hükmünde sayıldı. Üstüne net, tutarlı ve çözüm odaklı hiçbir geri dönüş alamadım.
Ben, telefonla bana sunulan 446 TL’lik, 50 GB ve sınırsız sosyal medya içeren teklifin aynı şartlarla hattıma tanımlanmasını, ilgili telefon görüşmesinin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin resmen kabul edilerek giderilmesini ve tüm bu süreçle ilgili olarak tarafıma açık bir özür verilmesini istiyorum.
Başka bir operatörden hattımı Türk Telekom’a taşımak için 25.10.2025 tarihinde 229 TL karşılığında 10 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeye başvurdum. Kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru şekilde alınarak hattım tarafıma gönderildi, hattı getiren kişi de kimliğimi tekrar kontrol ederek SIM k...
Hattımı farklı bir operatörden Türk Telekom'a taşımak istedim. Türk Telekom'a internet sitesi üzerinden tarafımla iletişime geçilmesi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi şahsi bilgilerimi de alarak yarım saate yakin görüşme yaptı. Adres bilgimi de alıp Dijital Kurye aracılığıyla hattımın yarin t...
16.11.2025 tarihinde hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Dijital Kurye için tarih seçmem istendi, ben de hattı teslim alabileceğim uygun bir günü seçtim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhan...
29 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’un online’a özel kampanyası kapsamında, 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren 200 TL’lik paketle numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye sistemi üzerinden hat teslim tarihi olarak 13 Ocak 2026 gününü seçtim ve süre...
30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom web sitesi üzerinden numara taşıma kapsamında yeni müşteri olarak 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren taahhütlü bir tarifeye başvurdum. Sim kartım 13 Ekim 2025 tarihinde kurye ile tarafıma ulaştı. Hattımı kullanmaya başlamak için sözleşme bilgilerimi k...
Yorumlar