to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 30.03.2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan sözleşmem yenilenmiştir. 7042522281 numaralı hesabımı iptal etmek istememe rağmen, haberim olmadan 7044224708 ve 7042521966 numaralı aboneliklerde de yüksek bedellerle taahhüdün devam ettiğini sonradan öğrendim.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana e‑posta atmam gerektiği ve şikayetimi durdurmam istenerek 42 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak her defasında bu söz verilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şikayetimle ilgilenilmedi ve kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissettim. Bu süreçte sözleşmedeki hatalar nedeniyle yüksek faturalar ödemeye devam etmek zorunda kaldım.
Onayım olmadan yenilenen taahhütlerin iptal edilmesini, 7042522281 numaralı aboneliğimin iptalini, diğer aboneliklerdeki haksız ve yüksek ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve fazla alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle oluşan kusurun düzeltilmesini ve faturalarımın makul seviyeye düşürülmesini istiyorum.
Yaptığım şikayetleri Türk Telekom yaptı güncel sözleşmeyi benim bilgim olmadan şikayetlerimi iptal etmesini istedik ve iptal etmeyi yaptılar ama kaç ay çekti bu süre ve bu aylarda parayı benden alıyordular ve iki ay internet iptal ediyorlar sonrasında bilgim olmadan tekrardan interneti bağlanıyorlar ve tekrardan benden parayı istiyorlar yeni sözleşmeyi yapıyorlar bilgim olmadan 
27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor, fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme işlemiyle...
27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor; fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut ev interneti tarifemin süresi dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir kampanya hakkında görüştüm. Görüşmede bana yeni kampanyanın onaylanacağı ve benim ekstra hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı açık...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitiş süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu nedenle mağdur edildim. 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ve 2024 yılının başından beri taahhüdümün bittiğini, faturam yükselince fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahh...
Yorumlar