Onayım Olmadan Tarife Zammı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

TT Mobil’de kullandığım faturalı hattımın tarifesi Ağustos ayında herhangi bir onayım alınmadan yenilenmiş ve 427 TL olan tarifem 1.396 TL’ye çıkarılmış. Tarife bitiş tarihimi bilmediğim için bu değişikliği ancak Aralık ayında fark ettim.

Bu süre içinde 4 ay boyunca kredi kartımdan toplam 5.600 TL ödeme alınmış durumda. Eski tarifem 427 TL olduğu için yaklaşık 3.900 TL fazladan tahsilat yapıldığını görüyorum. Ayrıca bu dönemler içerisinde hattımın herhangi bir kullanımı olmamıştır. 09.09.2025, 09.10.2025, 09.11.2025 ve 09.12.2025 tarihli faturalarımda bu yüksek tutarlar yansıtılmıştır. Mevcut diğer operatörlerde dahil olmak üzere piyasadaki en yüksek sayılabilecek fatura bedellerinden biri tarafıma yansıtılmıştır. Tarife değişikliği ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadı.

TT Mobil’den, hattıma yansıtılan bu haksız zam farkının incelenmesini ve fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 0501********35’tir. Konunun mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.