Onayım Olmadan Fiber Randevusu Açılıyor İnternetim Kesiliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Onayım ve bilgim olmadan sürekli olarak beni fiber internete geçirmek için randevu oluşturuyorlar. Bu randevular nedeniyle mevcut internetim kesiliyor ve mağdur oluyorum. Herhangi bir onay vermememe rağmen sistemde randevu açılması ve buna bağlı olarak bağlantımın kesilmesi artık bıktırdı.

Son olarak 17.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde yine bilgim dışında fiber randevusu oluşturuldu ve o tarihten bu yana internetim hâlâ gelmedi. Evde internet kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor.

5534****92 numaralı hattım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sorunumla ilgili bilgi veren ya da çözüm sunan kimseye bağlanamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında fiber randevusu açılmasının durdurulmasını, internetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.