Onayım Olmadan Eklenen Busuu Ücreti Hemen İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan “Busuu” isimli bir hizmet tanımlanmış ve 29.05.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hizmetin ne olduğunu dahi bilmemekteyim, hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim.

Konu ile ilgili olarak 0850 255 36 99 numaralı hattan müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ücretin iptal edilerek 48 saat içinde faturama iade olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, faturamda hâlâ bu haksız ücret görünmektedir.

Onayım olmadan başlatılan bu Busuu aboneliğinin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 279 TL’nin derhal silinerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödemek istemiyorum, buna rağmen ödemek zorunda bırakılırsam tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.