to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 837 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma ait faturamda 2026 yılı nisan ayında 279 TL “dijital içerik” adı altında bir ücretlendirme gördüm ve şu anda bu kalem üzerinden toplam 837 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Faturada Docutime isimli firma üzerinden, sanki ben abonelik başlatmışım gibi işlem görünüyor.
Ben bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım, herhangi bir SMS, arama, uygulama veya internet üzerinden onay vermedim, tamamen bilgim dışında açılmış bir abonelik olarak karşıma çıktı. Durumu fark ettikten sonra bu aboneliği iptal ettirdim. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana 0850 333 36 63 numarasını vererek Docutime’a yönlendirdiler ve kendilerinin bu işlemden haberi olmadığını söylediler.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu dijital içerik aboneliği için Türk Telekom faturam üzerinden bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
