Onayım Olmadan Başlatılan Jet Ders Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Türk Telekom mobil uygulamasına başka bir işlem için giriş yaptığımda, Jet Ders isimli bir hizmetle ilgili bir bildirim ekranıma geldi. İlgilenmiyorum seçeneğini tıklamama rağmen, hemen ardından Jet Ders uygulamasının 99 TL tutarındaki faturası hattıma yansıtıldı ve SMS ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli bana 5555 e jetders yazıp göndermemi isteyerek yanlış yönlendirdi. Daha sonra 6464, e “jet ders” yazarak göndermemi istedi ve hattıma tanımlı bir hizmet olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen fatura bilgilerimde bu ücretin yansıtıldığını gördüm.

Onayım ve isteğim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve kesilen 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.