to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Reddedildi, Hakkımı Kullanamadım
30 Haziran’da Bbeox internet sitesi üzerinden verdiğim 264WA8783X numaralı siparişimdeki Crep Muadil Premium Siyah l beden elbiseyi bugün teslim aldım ve yaklaşık 2 saattir ürün bende. Ürünün kumaş kalitesini ve üzerimde duruşunu hiç beğenmedim, bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum.
Firma ile iletişime geçerek açıkça iade talep ettiğimi belirttim ancak sadece hediye kupon ya da ürün değişimi yapabileceklerini, ücret iadesi olmayacağını söylediler. Mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bbeox firmasından, yasal haklarım doğrultusunda iade talebimi kabul edip ödediğim tutarı en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırmasını talep ediyorum.
İadem reddedildi şikayet ediyorum
30 Haziran’da Bbeox Butik’ten aldığım elbise elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem modelini hem de kumaş yapısını beğenmedim, özellikle kumaş kalitesi beklediğimden çok daha kötüydü ve sitedeki paylaşımlardan gördüğüm kaliteyi kesinlikle yansıtmıyordu. Ödemeyi kapıda kartla yaptım. Ürünü iade etmek için firmaya ulaştığımda ise iade hakkımın olmadığı, sadece değişim ya da hediye kuponu verilebileceği söylendi. Kısa süre önce teslim alınmış ve kullanılmamış bir ürün için para iadesi hakkımın bu şekilde sınırlandırılmasını kabul etmiyorum. Bbeox Butik’ten beklentim, elbiseyi iade alarak ödediğim ücretin kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesidir.
