Onayım Olmadan Başlatılan İçerik Servisi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan "Caps" isimli bir içerik servisine 10 Ağustos tarihinde abonelik başlatılmış ve bu servis için iki ayrı faturada toplam yaklaşık 944 TL ücret yansıtılmıştır. 60 yaşın üzerindeyim ve böyle bir abonelik başlatacak ya da SMS gönderecek bilgiye veya deneyime sahip değilim.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemi benim yaptığımı söylediler ve yardımcı olmadılar. Oysa bu abonelikle hiçbir ilgim yoktur. İşlem Diyarbakır Ergani'de gerçekleşmiştir ve GSM numaram 0532*****44'tür.

İlgili içerik servisi aboneliğinin iptal edilmesini, son iki faturada yer alan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve son faturanın iptalini talep ediyorum.