to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 11.12.2025 tarihinde başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama 225 TL tutarında fazladan ücret yansıtılmıştır.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, herhangi bir linke tıklayarak bu aboneliği başlatmış olabileceğim söylendi. Ancak ben hiçbir şekilde böyle bir abonelik talep etmedim, bilerek herhangi bir onay vermedim ve böyle bir üyelik başlattığımı kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşme sonrasında aboneliğin iptal edilmesini sağladım.
Yaşadığım bu haksız işlem nedeniyle, hattıma yansıtılan 225 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben açıkça ve bilinçli bir şekilde onay vermedikçe bu tür dış abonelik ve servislerin hattıma tanımlanmasının tamamen kapatılmasını, hattımın bu tür aboneliklere karşı güvene alınmasını istiyorum.
Vodafone ilettiğim şikayet için geri dönüş yapmadı. 27 Aralık 2025 itibari ile faturam hala 429 TL görünüyor. Firma hiçbir şekilde iletişime geçmediği gibi yapılan yanlışı faturamdan da düşmemiş. Gereğinin yapılmasını yapılmasını ve ücret iademi istiyorum.
Türk Telekom'a ilettiğim şikayet için geri dönüş yapmadı. 27 Aralık 2025 itibari ile faturam hala 429 TL görünüyor. Firma hiçbir şekilde iletişime geçmediği gibi yapılan yanlışı faturamdan da düşmemiş. Gereğinin yapılmasını yapılmasını ve ücret iademi istiyorum. Bu arada Türk Telekom yazacağıma en son yazdığımda Vodafone yazmışım yanlışlıkla özür dilerim.
