to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 12.26’da kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından 0850 *** ** ** numaralı hattan arandım. Modem değişikliği yapılacağı söylenerek adres bilgilerim istendi ve modem için 4.490 TL ücret alınacağı belirtildi. Ancak modem markası veya modeli hakkında hiçbir bilgi verilmedi, görüşme yaklaşık 5–6 dakika sürdü ve bunun dışında ek bir kişisel bilgi talep edilmedi.
Görüşme sırasında işlemi onaylamam için sesli olarak “onaylıyorum” demem istendi ve bu ifadeyi kullandım. Görüşme sonrasında durumdan şüphelendim ve bu onayın ne amaçla kullanılacağından ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Ardından fiberjet adlı bir firma tarafından SMS yoluyla bir kargo gönderim bilgisi tarafıma ulaştı. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat görüşme sağlayamadım.
Şu anda fiberjet üzerinden gönderilen modem kargo aşamasındadır ve bu işlemle ilgili hiçbir ödeme yapmadım, ayrıca kargoyu da kesinlikle almak istemiyorum. Görüşme sırasında alınan ses kaydımın maddi veya manevi kayıp doğuracak hiçbir işlemde kullanılmasını istemiyorum. Kişisel verilerimin silinmesini, adıma hiçbir şekilde ücret, fatura ya da herhangi bir yükümlülük çıkarılmamasını ve bu konuda doğabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fiberjet üzerinden oluşturulan kargonun derhal iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve gerekirse bu ses kaydının tarafıma da sunulmasını istiyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo...
31.12.2025 tarihinde saat 11.37’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, görüşme süremiz yaklaşık 8 dakika 22 saniye sürdü. Telefon hattım için taahhüt bitimime henüz 6 ay olmasına rağmen bana kampanya sunuldu, kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen arayan kişi ısr...
08/11/2025 tarihinde +90 850 5120121 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom 5052****33 numaralı hattım için tarifeye geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Benden adres ve kimlik bilgilerim istendi. Hattımı değiştirmek istediğim için bilgileri paylaştım. Ardından +90 ***********62 numaralı telefonda...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından +90 212 922 43 31 numaralı hattan arandım. Bulunduğum adreste fiber altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızının 5 kat artacağı, bu nedenle ev interneti cihazımın değiştirilmesi gerekti...
01.08.2025 tarihinde, Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, beni bilmediğim bir numara arayarak Türk Telekom’la anlaşmalı olduklarını ve hiçbir ücret ödemeden Türk Telekom’a geçebileceğimi söyledi. İlk başta hat talebi oluşturuldu ancak sonrasında durumun farkına varıp işlemin iptal edilmesini istedim...
Yorumlar