Migros Koçtaş Mağazasında Çalışmayan Klima Ve Aşırı Koku Şikayeti

Yaklaşık iki haftadır her alışverişe gittiğim Migros Koçtaş AVM mağazasında kabul edilemeyecek düzeyde konforsuzluk ve hijyen problemleriyle karşılaşıyorum. Mağazada klimalar çalışmıyor, içerisi adeta fırın gibi sıcak ve havalandırma düzgün işlemediği için ağır ve rahatsız edici bir koku oluşuyor. Balık dolabından gelen keskin koku tüm mağazaya yayılıyor, dışarıdaki yemek firmalarının kokusuyla birleşince içeride durmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Yetersiz personel nedeniyle, özellikle meyve‑sebze reyonunda zaman zaman ürünlerin sıcaklıktan etkilendiğini ve tazeliğini yitirdiğini görüyorum; bu durum hem görüntü hem de hijyen açısından rahatsız edici. Kasalarda sadece 1–2 kişi çalışırken 5–6 normal kasa ve 6 jet kasa olmasına rağmen uzun kuyruklar oluşuyor, müşteriler mağdur ediliyor. Jet kasalarda nakit ödeme alınmaması ve herkesin bu sistemlere hâkim olmaması nedeniyle müşteriler mecburen az sayıdaki kasaya yöneliyor ve beklemek zorunda kalıyor. Personellere klimayı neden açmadıklarını sorduğumda ise klimanın bozuk olduğu şeklinde geçiştirici cevaplar aldım.

Migros gibi büyük bir markanın bu kadar temel konuları ihmal etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Migros’un Koçtaş AVM mağazasında klima ve havalandırma sistemlerini derhal tamir ettirerek çalışır hâle getirmesini, ortam sıcaklığı ve kokunun acilen kontrol altına alınmasını, meyve‑sebze reyonu başta olmak üzere ürünlerin düzenli kontrol edilmesini ve kasalara yeterli sayıda personel verilmesini ivedilikle talep ediyorum. Hem müşterilerin hem de çalışanların sağlığını ve konforunu hiçe sayan bu durumun bir an önce düzeltilmesini, aksi halde bu konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.