to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
08/11/2025 tarihinde +90 850 5120121 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom 5052****33 numaralı hattım için tarifeye geçiş işlemi yapılacağı söylendi. Benden adres ve kimlik bilgilerim istendi. Hattımı değiştirmek istediğim için bilgileri paylaştım. Ardından +90 ***********62 numaralı telefondan “Hattınızın geçiş işlemleri başlatılmıştır…” şeklinde bir mesaj aldım.
Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir işlem başlatılmadığını öğrendim. Ancak müşteri temsilcisi, adımda bir abonelik işleminin başlatıldığını söyledi. Şu an için hattımda veya adıma açılmış bir değişiklik ya da ek bir fatura hareketi yok, fakat ileride olmasından endişe ediyorum.
Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılması ve güvenliğimin riske atılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan kişisel verilerimin korunmasını, izinsiz başlatılan işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
