Onayım Dışında Başlatılan Servis Abonelikleri Ve Ek Ücret Şoku

18 Haziran tarihinde Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında "son dakika Haber" ve "Güzellik Sırları" isimli iki farklı servis aboneliği başlatılmış. Hattımızı iki kişi kullanıyoruz, ancak hiçbirimiz bu servisler için onay vermedik. Faturama toplamda 264 TL ek ücret yansıtıldı ve bu abonelikler merkezden onaylanmış görünüyor.

Abonelikleri iptal etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Ayrıca SMS ile iptal etmeye çalıştığımda, bu kez farklı paketlerin başlatıldığını fark ettim. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamıyorum ve tamamen kontrolüm dışında gelişiyor.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu servislerin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 0752. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.