Öğretmen İndirimi Yanıltması Ve Şube Ziyaretinde Yaşanan Mağduriyet

İzmir Karşıyaka sahildeki Türk Telekom şubesinde, Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşırken öğretmenlere özel indirimli tarifeden yararlanmak için işlem yaptırdım. Orada çalışan C**** Bey, öğretmen indirimiyle faturamın 320 TL olacağını söyledi.

C**** Bey e-Devlet’ten emekli öğretmen olduğumu bulamadığını, emekli olduğum okuldan belge getirmem gerektiğini söyledi. Arkadaşımla konuştuğumda, idarecilerin bu bilginin e-Devlet’te göründüğünü söylemesi üzerine tekrar şubeye gittim. C**** Bey bu kez konuyu üst birime aktaracaklarını ve tekrar gelmem gerektiğini belirtti. Bugün sıcak havada aynı şubeye iki kez gidip geldim.

Sonunda telefonla arandığımda, çalışanlara indirim olduğunu ancak emekli öğretmene indirim olmadığını, yani ilk başta söylenen indirimin benim için geçerli olmadığını bildirdiler. Bu bilginin en başta net şekilde verilmemesi nedeniyle gereksiz yere uğraştırıldım ve mağdur oldum.

Türk Telekom’dan, öğretmen ve emekli öğretmen indirimleri konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, bu yaşanan mağduriyetin tarafıma açıklama ve mümkünse uygun bir tarifeyle telafi edilmesini talep ediyorum.